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致客户的一封信:对于产物性命周期办理与高可用版本的供给

致客户的一封信:
对于产物性命周期办理与高可用版本的供给

尊重的亚博vip888 客户:

起首,很感激您挑选成为亚博vip888 产物的定阅制客户(以下简称“客户”)。软件产物也会履历从孕育、降生、生长、成熟、兴起等阶段,这是每个软件产物或产物版本城市履历的软件性命周期。

跟着新手艺的利用、新营业的引入,老版本的功效会逐步没法知足客户日渐更新的营业生长需要,对产物遏制自动式性命周期办理、延续迭代,更有益于赞助您实时呼应新营业需要、捉住市场机遇。

亚博vip888 自 2015 年景立以来,一向参考环球软件行业最好理论和行业标准,对公司各产物线都成立了自动式的产物版本办理机制,明白产物从降生到遏制的标准、并一向如一践行。

咱们信赖,延续迭代和不时进级的软件产物,才能在机能、可用性、伸缩性、扩大性、宁静性等方面周全保证客户的好处。

「软件版本号」申明

亚博vip888 接纳四位版本号体系,第一、二、三位版本号为主版本号,如「亚博vip888 阐发 2.2.0」、「营销云 4.0.3」;该版本号申明,合用于亚博vip888 阐发云产物线的一切产物、亚博vip888 营销云 4.0.3 以上版本产物。第四位版本号,为 build 号,仅供亚博vip888 外部产研团队用于外部辨认利用。

  • 第一名版本号:亚博vip888 的第一名版本号从 0 递增,基于公司产物计谋层面的界说,第一名进级 +1 ,即象征着公司该产物线的计谋进级
  • 第二位版本号:亚博vip888 的第二位版本号从 0 递增,该版本进级 +1,象征着该版本有晋升客户代价、产物才能侧的首要功效宣布
  • 第三位版本号:亚博vip888 的第三位版本号从 0 递增,该版本进级 +1,首要办事于首要功效特征的打算迭代、客户姑且或告急需要呼应
  • 第四位版本号:build 号,供外部辨认版本利用

「版本性命周期」申明

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「版本支配及进级」申明

新签约定阅制客户,默许支配亚博vip888 最新宣布的「正式版本」;已签约定阅制客户,在条约办事期内的可撑持版本,默允许收费进级到最新宣布的「正式版本」。

为最大限制的保证客户利用亚博vip888 产物的便利性、高可用,和后续进级的矫捷性,咱们的正式版本(即 GM 版本)会保护比来期的三个版本(如 2.3.x、2.2.x、2.1.x);并会自动与您一路,推动您所利用的产物进级到最新版本,充实保证您的好处。

遏制售卖版本(即 EOM 版本)和遏制办事版本(即 EOS 版本),咱们会按照现实宣布打算提早必然周期(如一个月以上)宣布在亚博vip888 官网(www.cscsz.com)、亚博vip888 公家号(SensorsDataCrop 或微信搜刮“亚博vip888网页版登录 ”)等官方渠道,便于您的查找确认;与此同时,咱们还会经由过程您预留的邮箱、德律风等,实时支配您专属的客户胜利司理,一对一告诉到您的名目对接人或体系办理员。

按照局部客户需要所研发的自力开辟、自力进级的最小手艺单位,咱们称之为「附加产物组件」(即 add-on 组件),add-on 组件不会包含在通用产物版本进级范围。若是您的营业对 add-on 组件有需要,能够接洽您专属的发卖司理或客户胜利司理,遏制增购,咱们也会不按期推出相干促销勾当;另外,针对赞助亚博vip888 产物迭代的种子客户,会取得响应种子客户的福利回馈,如赠予相干 add-on 组件的收费利用期或利用权限。

基于以上产物版本办理机制,亚博vip888 的产物线委员会会打算各产物线和产物版本的性命周期办理打算,并会经由过程各类通道(如官网、邮件、德律风、企业微信群等体例)自动跟您相同版本迭代进级静态与功效细节;每个版本进级后,咱们也会供给响应的培训课程与操纵视频,便于您团队外部第临时候把握最新的功效与利用方式。

对于产物性命周期办理、产物版本办理机制,若是您有任何倡议或设法,能够实时奉告您的专属发卖司理或客户胜利司理。咱们很是接待每名亚博vip888 的客户,能够到场到咱们的产物性命周期办理打算中,充实反应您对咱们产物的需要与希冀。与此同时,在旧版本遏制发卖或办事前,咱们也会提早为您做好进级告诉、进级打算与详细支配,并跟您一路去评价与参议您关怀的题目。

最初,感激您对亚博vip888网页版登录 自始自终的撑持,但愿经由过程您的到场和咱们的自动式办事,能让亚博vip888 产物为您的营业充实阐扬应有的代价。给客户带来代价,是咱们一向所践行的代价观!

曹 犟
亚博vip888网页版登录 结合开创人 & CTO

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